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安心吃蟹，全程有保障

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从鲜活发货到售后处理，每一步都有保障。收到产品后如发现问题，请及时保留凭证并在线提交。

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从产地到餐桌

1生态养殖活水域自然生长 2成熟捕捞成熟好蟹鲜活上岸 3分拣品控装箱前逐只筛选 4冷链配送规范包装及时送达

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理赔申请须知

01及时开箱检查收到产品后请尽快开箱验货，发现问题及时保留现场情况。

02准备清晰凭证请拍摄问题商品、整体包装和快递面单；缺重问题请同时提供清晰称重照片。

03如实填写说明填写问题数量、重量及实际情况，工作人员将根据凭证尽快审核。

支持申请死蟹缺重空壳其他问题

理赔结果以实际情况和审核结果为准。如需协助，请直接拨打 400-809-8828

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